一、仔细阅读宣传广告，谨防“优惠陷阱”。在以往投诉中，商
家往往在广告中以“节日大优惠”来吸引顾客，但有的商品并未达到
广告中标明的优惠幅度，有的优惠商品是劣质产品，有的干脆就无货，
让市民白跑一趟。
　　另外，出游的市民在选择旅行社时，也不要被廉价的旅游广告迷
惑，廉价广告背后往往暗藏着景点缩水、游览时间缩水、降低服务质
量、强买强卖等行为。有出游计划的市民一定要注意选择有资质、规
模较大、管理较规范、服务完善的旅行社。
　　二、签订合同应仔细，谨防商家在合同上做文章。市民在购物和
接受服务时，如需签订消费合同，一定要注意合同的完整、详细与科
学。在外出旅行签订旅行合同时，合同至少应写明白以下内容：旅行
的时间和行程安排；所乘交通工具及档次，其中飞机要写清航空公司、
航班时间、飞机型号；火车要写清是硬座、硬卧还是软卧，是否是空
调车；轮船要明确坐的是几等舱等；旅行的吃、住档次和标准。另外，
对商家自行制订的不公平合同甚至“霸王合同”可拒签。
　　三、对劣质商品和服务要及时举报，谨防商家故意拖延而导致证
据失效。一旦自己的合法权益受到损害，消费者要立即到当地工商、
消协、旅游监督等部门投诉，以便这些部门能够及时取证。
　　四、购物、出游时要注意对经营者“验明正身”，看其是否具有
合法的经营资格。游人聚集的地方流动商贩比较多，其销售的商品质
量特别是食品质量往往得不到保证。有的旅游区黄金周期间出现“黑
车”等，其设施陈旧，严重超载，使旅客的人身安全得不到保障；入
住“黑宾馆”财物被盗的事件也屡屡发生；“黑导游”因服务不周，
人身、财产受损的事情屡有发生。为此，工商部门提醒广大市民要时
刻关注购物、旅游安全，选择有合法经营资格的商店、旅行社和宾馆。
　　五、远离诱购或强购物品陷阱。旅游购物时应谨慎，即使购买也
应注意辨别商品真伪和质量，要货比三家，不要急于成交，购买的商
品要保存好质量保证书及发票等有关票据。另外，尽量不要在旅游景
点周围购买珠宝钻石、家电、茶叶、化妆品等物品，购买当地土特产
时要注意看是否过了保质期。
　　六、谨防无据投诉，慎存维权证据。消费者在购物、旅游时要有
风险意识，一些相关的宣传资料、合同、相关票据等都要注意保存，
以备当合法权益受到损害时及时向工商等部门投诉，便于维权机构调
查取证。