今年以来，县行政服务中心坚持以人民为中心的发展思想，围绕便民服务、涉企服务、政务服务队伍建设等方面持续发力，着力优化政务服务生态，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，增强企业群众获得感和满意度。

一是便民服务提质增效。深入推进“高效办成一件事”改革，加大“一件事”宣传推广力度，牵头开展“高效办成一件事”重点事项“回头看”，精准查找问题堵点，确保事项落实到位。持续优化已推出的“高效办成一件事”重点事项服务，推动新一批重点事项落地实施，积极承接“高效办成一件事”事项在对应层级县乡网点落地，实现更大范围、更多事项“一件事一次办”。其中，“新生儿出生一件事”通过流程再造和数据共享，材料精简率达60%以上，办事效率提升超80%。积极推进政邮合作，初步梳理“政邮合作”事项清单，持续拓展群众“就近办”服务半径。

二是涉企服务精准赋能。聚焦产业服务，深入茶企提供个性化上门服务，梳理种植、加工等7方面37项茶产业服务清单，推进政务服务供给与产业需求匹配；聚焦问题解决，充分依托“企呼我应”平台，推动涉企问题分类分层分级高效闭环解决；聚焦项目审批，联合发改、建设等项目审批部门，开展“量体裁衣”式审批服务，助力项目早落地早建设；聚焦精准服务，扎实推进“为企服务宣传月”活动，以企服中心为载体，深入企业、园区，开展政策宣贯、企业走访等活动，通过面对面讲政策、摸需求、解难题，推动为企服务举措落地、涉企政策精准直达。

三是政务服务队伍建设夯实基础。以推进公务员差异化考核省级试点为抓手，修订完善进驻窗口人员考核办法、政务服务办事员考核办法等公务员差异化考核实施细则，推动形成分类分层、精准科学的差异化考核评价体系，打造高素质专业化政务服务队伍。持续巩固前期OSM政务服务标准化建设资源管理成果，导入OSM现场管理系统服务管理项目，通过授课培训、现场指导、经验交流等方式，查找政务服务流程中的问题短板，制定流程优化方案，切实提升工作人员服务管理意识和能力。