傍晚时分,下班时间已过,窗口仍有群众前来咨询执照办理相关事项。导服人员坚守岗位,耐心不减,认真站好最后一班岗。 一位市民匆匆赶来,咨询执照变更事宜。工作人员接过执照,仔细核查内容,确认企业状态正常、符合变更条件后,立即将所需材料清单递到群众手中,并俯身细心讲解每一份材料的填写要点。她一边轻声解释,一边用笔在重要地方做出标注。清晰细致的提示,让原本复杂的流程变得简单明了,驱散了群众脸上的迷茫。 另一位群众焦急地张望着,想要询问其他业务的办理窗口,导服人员迅速起身,为其细心准确地指引办理位置,并耐心解答了群众的疑问。 直到最后一位群众满意离去,工作人员才整理好桌面的资料,准备结束这一天的工作。窗口虽小,服务的却是大民生。这种“不打烊”的服务精神,正是政务服务“最多跑一次”改革在基层的生动实践。
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办公室
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