为进一步优化旅游市场环境，规范民宿及酒店行业经营行为，近日，仙居县市场监管局组织召开酒店、民宿规范经营专项治理会，全县100余家经营单位负责人参会。会议紧扣近两年消费投诉高频问题，以“退费纠纷”“食品安全”“明码标价”三大核心风险点为突破口，通过“案例剖析+法条解读”形式，强化经营者合规意识，推动行业健康发展。

一是以案为鉴，直击行业乱象。会议现场讲解6起典型案例，深度剖析法律红线，详细说明违法成本及法律后果。如通过某酒店在客房退订环节设置不公平、不合理的格式条款，拒绝退费，被认定违反《中华人民共和国消费者权益保护法》；某餐饮单位因厨房卫生不达标、食材存储混乱，触犯《食品安全法》多项规定；某酒店虚构划线价，涉嫌构成价格欺诈等案例，执法人员逐案拆解违法事实、处罚依据及整改路径，为参会者敲响警钟。

二是靶向施策，强化合规指引。针对预付式消费退费纠纷，监管部门结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》合同编相关条款，强调商家应明确退改规则、杜绝“霸王条款”；针对食品安全管理，要求经营单位严控加工流程及环境卫生，鼓励对集中用餐食品进行留样；针对价格不规范行为，现场解读《价格法》及明码标价规定，警示商家不得虚构原价、模糊标价或诱导消费。

三是长效治理，压实主体责任。为增强培训实效，向全体参会单位发放《规范经营行为告知书》，明确退费纠纷、食品安全、明码标价等3方面具体要求，并标注违反条款将承担的法律责任，承诺严格履行主体责任，主动接受社会监督。100余家经营单位现场全体签署《规范经营行为告知书》。