今年以来，在县委县政府的坚强领导下，县政府行政服务中心以“政务服务增值化改革”为抓手，持续擦亮“窗口”形象，不断提升政务服务能级，推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”的全面升级，为助力仙居加快建设营商环境最优县、加快实现跨越式高质量发展贡献政务服务力量。截至今年6月底，全县总办件量31万余件；公共资源交易完成各类交易项目383个，交易额38.06亿元。

一、上半年工作总结

（一）做强党建引领，开创政务服务工作新格局。一是提升政治站位，强化思想理论武装。扎实开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，学思践悟领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，不断创新学习方式，丰富学习内容，教育引导党员干部牢固树立“四个意识”，切实增强“四个自信”，自觉坚定信仰信念信心，不断增强政治敏锐性和鉴别力。截止目前，已召开专题党风廉政会议3次、中心组理论学习6次、党员干部集中学习10次、讲党课5次。二是坚持正风肃纪，健全工作考评机制。以区域组长自查、督查科人员每日巡查、领导带队值周以及日常监控抽查等形式形成常态化管理，确保“慵懒散、推拖绕、怠乱飘”问题整治有力推进。截止目前，共开展各类专项督查150余次，领导带队值周24次，共查处并解决问题47个，中心检查发现问题并下发督查通报6期，通报违纪违规33人次。三是提炼清廉品牌，纵深推进“双建争先”工作。全力打造“清政务·莲服务”清廉品牌，坚持把“清廉大厅”建设作为规范政务审批、提升服务效能的重要抓手。建设清廉小院，将“思廉园、走廉路、听廉廊”三个主题随景布陈经营，实现廉景合一。

（二）推进增值化改革，打造政务服务新模式。一是高标准打造企业综合服务中心。优化迭代企业综合服务中心，按照“开放式、面对面”的格局，对窗口式企服中心进行升级改造，打造形神兼备的中台枢纽，按需合理设置十大服务板块，目前已入驻涉企服务事项271项，一类事28项。今年新增横溪镇、下各镇2个企业综合服务分中心，目前均已完成场地建设、运行机制制定和增值事项梳理，并投入使用。6月5日，台州市政务服务增值化改革现场推进会在仙居顺利召开。二是开展杨梅产业链增值服务月活动。开展杨梅产业“一站式、个性化”服务活动：在“企业开办”上，为梅农、梅企提供执照办理、网店开办、公司设立等全流程一站式便捷服务;在“采摘销售”上，提供“仙居杨梅”商标使用、速递、出口、开票等个性化定制服务;在“要素配套”上，提供资金保障、保险、招人、技术辅导等全流程帮办服务。开展服务梅农直通车活动：将开票、地理标志授权等服务送到杨梅山、杨梅市场，实现就近办、便捷办。开展杨梅产业政策直播活动：企服中心通过多种方式，发布杨梅产业政务服务信息，解读各项惠农政策，让更多的杨梅市场主体了解各项服务、各项优惠政策。目前已开展杨梅产业政策直播10场、产品推介类2场、科普技术类2场，直播间累计流量近万人次。

（三）开展便利化行动，提升为民办事新体验。一是实施高效办成“一件事”专项行动。贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，围绕企业、群众的全生命周期，抓实2024年度重点一件事清单，深化“一件事一次办”向乡镇基层延伸，实现乡镇“一件事一次办”可办事项18项。二是开展“便民办事”行动。构建了“问答式”“上门办”服务场景。“问答式”以问答的形式、具体事例示范的方式发布了一系列解读的图文和视频内容，并创新制定“白话版”服务清单，确保企业“有感、秒懂”。“上门办”即打造“省心免跑”企服直通车，将每周三定为上门服务日，为企业进行“精准滴灌”，今年已累计开展活动63场次。三是开展“智慧政务”行动。实现政务服务大厅数字化再升级，规范大厅办事流程，通过综合受理、业务下延、数字化运营等举措，提升办事效率。全县总收件数318511件，其中2.0收件数315886件，线上“一网通办”率99.18%；全县线下窗口总收件数48680件，其中线下“一网通办”收件数48374件，线下“一网通办”收件率99.37%，实现“通办改革一小步，便民利企一大步”。

（四）优化公共资源交易，规范依法服务新环境。一是稳步推进“评定分离”改革试点工作。不断修订完善相关规章制度，及时精准收集项目数据和各市场主体的意见建议，扎实推进“评定分离”改革试点工作。今年，共有53个“评定分离”项目完成定标，中标额28.04亿元，总体平稳有序。二是深入推进小额公共资源交易平台建设。制定出台《仙居县小额公共资源交易实施办法》，完成小额公共资源交易专家征集，完成首批共计197名专家资格审查。三是持续优化营商环境无感监测指标。招标投标指标中包含招投标信息化程度指数、交易履约保障程度、外地企业权益保护3个二级指标，共计交易数据完整率、合同信息公开率等9个靶点。通过专人全天候关注系统后台数据情况，及时联系业主、代理等交易主体完善项目相关信息，目前该指标下属的各项指标均已达标100%。

二、下半年工作计划

（一）持续深化党风廉政工作。坚持全面从严治党，全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行第一责任人、“一岗双责”责任，强化“三重一大”规则执行力度，切实防控廉政风险点，引导中心全体干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，树立良好形象。

（二）推进政务服务增值化改革工作再提升。进一步把握基础服务与增值服务融合新态势，聚焦企业供需核心领域，提供更精准高效的服务，产生更强的“化学反应”，实现增值服务“再突破”“真有效”。做好总结提炼文章，着力创特色、创亮点，完善在横溪镇、下各镇、医械小镇、白塔神仙大农增设的服务驿站，构建精准嵌入、同频共振、直达快享的营商服务链。

（三）深化“ 一件事一次办”向乡镇基层延伸。根据“一件事一次办”事项内容，推动乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站合理优化窗口设置，着重抓好窗口人员业务培训，确保实现“一个窗口、一次告知、一次受理”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。

（四）现场管理标准化工作再提升。加强与省政务服务标准化技术委员会对接，更好地发挥政务服务标准化在优化政务服务、提升行政效能中的作用，以标准化促进规范化，推动高质量发展，聚力打造政务服务标杆大厅。

（五）全面提升政务服务形象。着重抓好今年新录用人员的业务提升工作，抽调业务骨干跨领域轮岗学习综合业务。7月份完成一次县、乡企服分中心综合受理人员业务集中培训工作。8月底开展县行政办事员职业技能大赛，选拔和培养一批业务精湛、服务规范的政务服务高技能人才，实现2024年度全市行政办事员技能竞赛“组织奖”名次再靠前、“个人奖”人数再增加目标，全面展示我县政务服务队伍建设成效。

（六）深入推进招标投标领域专项整治工作。组织各行政监督部门、部分业主代表、代理机构代表观看招标投标领域警示教育案例，以案警醒，警示各交易主体严格遵守招标投标领域法律法规，全方位提高监管水平。常态化组织工程建设项目招标投标抽查、检查，及时开展新政策、新文件相关业务提升培训会。