如果您家庭基本生活有困难或发生意外，只需在“浙里办”的“浙里救”中，动动手指在线申请社会救助、发布救助需求等。具体如何操作，我们一起来看看吧！

1.服务入口

通过“浙里办”APP、“浙里办”支付宝小程序搜索“浙里救”，即可办理。

2.救助申请

“救助申请”包含“社会救助一件事联办”“民政救助”“临时救助对象认定及救助金给付”等救助相关事项，符合条件的用户可点击申请。

3.救助自测

如果您不知道自己是否符合“社会救助一件事联办”的申请条件，可进入“救助自测”填写相关问题，研判结果符合即可申请。

4.救助热线

“救助热线”包含浙江省各市、县（市、区）服务站点的救助热线，您如果需要帮助可致电咨询。

5.成为志愿者

只要您有一份善心、爱心，并想为困难群体出一份力，可通过“成为志愿者”填写《社会救助服务人员申请表》，待提交审核通过后，便可成为社会救助服务人员。

Q:成为志愿者后要做些什么？

服务人员受身份资格审核所在地乡镇（街道）人民政府统一管理和调配，可协助社会救助经办人员开展困难群众入户调查工作，参与开展困难群众探访关爱，帮助送达“幸福清单”，也可按自己意愿同某个家庭进行结对，成为困难家庭的“结对帮扶人”，帮助该家庭了解政府救助政策和社会帮扶服务项目，使其更加充分、更加及时地获得救助服务。