今年以来，我们紧紧围绕市中心和县委县政府的工作部署，深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，全力推行工程建设项目审批“超时即办制”改革和“评定分离”综合试点改革工作,深入推进政务服务增值化改革，大力提升窗口服务能力，推进政务服务水平跃上新台阶。截至今年11月底，全县总办件66万余件，“一网通办”率97.95 %；公共资源交易完成项目701个、交易额117.6亿元。现将有关情况汇报如下：

一、特色亮点工作

（一）优化服务，再创办事服务新速度。一是创新优化项目审批服务。推进审批流程两大改革。1.探索推进项目拿地审批、项目建设审批“两链平行改革”，确保企业拿地后第一时间取得许可。2.探索实行工程建设项目审批“超时即办制”改革，承诺时限、自动预警、超时默许、限时办结，促进审批服务由被动审批向主动介入转变，同步实现“快审批”和“零超时”。该做法获得林先华常务副市长的批示肯定，被浙江日报、台州日报等媒体报道。二是全力推进政务服务增值化改革。在大厅内整合近千平方场地打造线下企业综合服务中心，与大厅原有的企业服务专区形成密切互动，实现政务服务与增值服务事项联动办理。结合仙居实际，明确8+1+1项目服务板块，即8个规定板块，1个特色板块（赋能服务），1个诉求（兜底）板块。按照“1+1+1+X"架构体系，落实“首席服务专员”制，目前，已进驻A、B岗首席服务专员18名，服务专员14名。三是迭代推进企业注销“一件事”改革。聚焦市场主体退出难题，迭代推进企业注销“一件事”改革，通过简易注销智办快办、证照联销可办易办、特殊注销帮办活办，实现企业注销便利化。去年以来，已助力256家企业办理注销业务，累计减少重复递交的材料2560份，取消申请材料1780份，减少注销成本60%以上，注销提速提效50%以上。该做法被省委改革办主编的《竞跑者》栏目录用。

（二）优化效能，打造政务服务新品牌。一是推行“教你办”服务。推出“教你办”服务品牌，梳理一批“教你办”事项，提升各级网点办事能力和企业群众居家自助办理高频事项能力。迭代升级“省心办事”应用，完善“线上帮办”制度建设，积极组建专业帮办客服团队，推动“线上帮办”在全县应用，努力实现1分钟响应。二是打造适老化政务服务模式。以适老理念对县级政务服务中心和20个乡镇（街道）便民服务中心进行优化升级，为老人提供咨询引导、资料填报、复印打印、帮缴代缴等“一对一”全流程帮办、陪办服务，实现老年人办事“只进一门、只找一人、全部办成”，打造便捷性综合性“政务客厅”。该做法被省委改革办主编的《竞跑者》栏目录用。三是推进村社便民服务站建设。结合全县基层党建“一月两镇三提升”工作，结合村社党建阵地建设，指导乡镇（街道）推进村社便民服务站建设，把政务服务延伸到群众“家门口”。今年，横溪镇便民服务中心荣获浙江省示范便民服务中心。四是提升政务服务队伍形象。健全工作考评机制，深入推进县乡综合受理员职业化建设一体化建设，不断提升全体工作人员的综合服务能力。在2023年度台州市行政办事员技能竞赛中，仙居县政府行政服务中心代表队喜获“组织奖”。

（三）优化平台，营造公共资源交易新环境。一是做好“评定分离”试点改革工作。及时制定印发《仙居县“评定分离”改革综合试点工作实施办法》和《仙居县“评定分离”定标操作指南》，全面开展“评定分离”改革综合试点工作。目前，共有48个采用“评定分离”的项目发布公告，31个项目完成定标，社会反映良好，未出现投诉质疑情况。二是开展工程建设项目招标投标领域突出问题专项整治行动。制定出台《专项整治工作实施方案》，建立健全问题线索传递、定期会商、分析研判等工作机制，形成“一体化”作战格局，以高压态势扭转我县招标投标市场的不正之风。招投标领域规范治理相关做法被省委改革办主编的《竞跑者》栏目录用。三是全力建设远程异地评标系统。依托“互联网+公共资源”电子交易平台，突破地域空间限制，为招标投标活动提供了一个更加优质的竞争环境。目前，已实现工程建设项目远程异地评标主、副场功能应用。

二、明年工作重点

2024年，我们将围绕争创“全省领先、全市一流”政务服务中心目标，进一步贯彻落实习近平总书记考察浙江重要讲话精神、全省政务服务增值化改革现场推进会等精神，通过争先进、夯基础、创亮点、提短板四侧协同，在深化改革上续写新篇。重点抓好以下四方面工作:

（一）争先进强品牌。一是争创省级示范政务服务中心。仙居县将全力争取该示范荣誉，提升服务温度、扩宽服务广度、拓展服务深度，打造最优政务环境，让服务有效、政府有为、企业有利、群众有感成为仙居政务服务的生动诠释和鲜明标识。二是全面提升政务服务形象。加强政校合作，发现、选拔和培养一批业务精湛、服务规范的政务服务高技能人才，实现2024年度全市行政办事员技能竞赛“组织奖”名次再靠前、“个人奖”人数再增加目标，全面展示我县政务服务队伍建设成效。三是全面加强基层政务服务阵地建设。巩固星级创建成果，完善场所布局、人员管理、数据分析及监督考核“四位一体”的运行管理机制，优化县乡一体、部门间协作、政银企联动的服务模式，进一步优化办事层级、推动事项下放、实现综合办理，让基层群众也能“只进一扇门、面对一个窗、办成所有事”。四是争创党建示范点，纵深推进“双建争先”工作。全力打造“新政务、心服务”党建品牌，建设党建文化阵地，引导广大党员干部红心向党、融汇和合、聚力发展。

（二）深化政务服务增值化改革工作。创新优化增值服务机制，推行兜底服务、无休服务、预约服务、延时服务、上门服务等服务内容。聚焦新能源、新材料、医疗器械、神仙大农等特色主导产业发展需求服务事项，叠加关联度高的中介、金融、人才、科技、法律等增值服务事项，重点打造集行政审批、增值服务、诉求办理、活动举办等于一体的实体化企业服务中心，运用数字化平台，构建全链条式的线下“企业服务超市”为企业就近提供“全科式、场景式、精准化、智慧化”的星级基层企业服务体验。

（三）构建项目审批“五环”保障体系。牢固树立“不进则退”、“服务没有最好只有更好”的工作理念，紧扣“项目审批提速、服务提质增效”主题, 进一步提升服务经济、服务项目的水平。在今年的项目审批“超时即办制”基础上，迭代升级、扩面提质，建立项目审批“五环”保障机制，进一步优服务、简环节、压时限、降成本、强监管，环环相扣，合成项目审批“聚能环”，实现审批层级精简化、流程固定化、服务标准化。

（四）进一步优化公共资源交易环境。一是稳步推进“评定分离”改革试点工作。不断修订完善相关规章制度，及时精准收集项目数据和各市场主体的意见建议，扎实推进“评定分离”改革试点工作。二是深入建设小额公共资源交易平台。推进小额公共资源交易平台建设，拟出台小额公共资源交易管理办法、小额公共资源交易操作指南、小额公共资源交易平台管理制度等相关政策。三是数字赋能工程招标投标应用和监管。持续迭代升级招投标电子监管系统，加快融入省市招投标一体化，通过数字化应用、大数据分析，实行智慧监管，深化全链条、全流程的电子化招标投标监管流程。