纸笔传温情，户籍民警帮助聋哑群众办理身份证

<div js_underline_content             autoTypeSetting24psection            " id="js_content" style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; overflow: hidden; font-size: 17px; overflow-wrap: break-word; text-align: justify; position: relative; z-index: 0; visibility: visible;">

一支笔

一张纸

搭建沟通的桥梁

                                        传递着无尽的真情与温暖

                                             

2月1日下午4点许，一位中年男子急匆匆地跑进了仙居县公安局户政大厅，当户政员询问其要办理什么业务时，对方没有回答，连续问了几遍，该男子也没有回应，只是用手比划着，并指了指自己的耳朵和嘴巴。

户政员意识到这可能是位聋哑人，遂取出纸和笔，示意其写下来。就这样，整个过程便在一笔一画和点头摇头的交流中展开。

通过“纸笔交流”，工作人员了解到该男子姓吕，今年43岁，因其身份证丢失，不了解重新办理身份证的流程，便来到户政大厅求助。

一张小小的A4纸上，工作人员耐心地对吕先生写下的问题进行回答。随后，户政员引导吕先生完成了拍照、指纹采集、信息录入、缴费等工作，考虑到吕先生是聋哑人，建议其身份证收件人联系电话换成他的家人，以便能准时收到证件。

户政员成功帮助吕先生办结了居民身份证的申办业务，吕先生还高兴地在纸上写下“谢谢你！”，对户政员耐心服务表示感谢。

监   制丨彭靖雅

主   编丨吴雨薇

编   辑丨张   静

素   材丨吴   耀