一是主动对接实现“一站式”办理。针对公民在身份信息变更后,群众需要上门到各部门办理各种重要证件更换的问题。公安窗口赴医保、卫生等11部门主动沟通,将改革前需要跑多个部门办理身份信息变更的“碎片化”场景进行数字化整合。由公安户籍窗口“一站式”代为收取申请材料,不再需要群众到各部门上门办理各种重要证件更换。实现数字化改革向高频民生服务领域延伸扩面,破除公民在身份信息变更后关联事项“多头跑”、“多次办”难题。 二是并联受理实现“一张表”申请。针对11个部门的对受理材料的信息需求不一致问题,公安窗口通过和各相关部门充分研讨后,把各部门的受理信息需求进行整合。设计出《仙居县公民身份信息连锁变更“一件事”联办申请表》,涵盖户口登记项目变更更正、出入境证件变更换发、机动车驾驶证、行驶证信息变更、社保信息变更、医保参保信息变更、社会保障卡换卡、预防接种证信息变更、学生学籍信息变更、营业执照信息变更、不动产权证信息变更、住房公积金信息变更、纳税信息变更多个事项,实现13个事项全项目一表覆盖申请。 三是优化办理程序实现“一键”推送。针对试行阶段通过人工转递群众办事材料的问题,公安窗口主动沟通市大数据管理中心,联系各部门对群众办事材料、办理环节进行充分优化论证改进。统一由公安户籍窗口录入机关内部最多跑一次平台推送到各部门后台办理。涉及信息更改的直接办理信息更改,涉及证件更换的办理后通过快递免费送达或者下次带旧证直接换新。基本实现办理材料、办理环节、办理时间平均缩减六分之五以上,切实解决了辖区居民在公民身份信息变更更正后,办理其他信息变更业务存在的“多头跑”“材料重复提交”等问题,有效提升了办事效率和服务质量。今年1月以来,已办理公民身份信息变更更正联办事项68件。
信息来源:
县行政服务中心
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