本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，由仙居县人民政府办公室编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在问题以及改进措施等。本报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在市政务公开处的大力支持和高效指导下，仙居县政务公开系统以人民为中心深化政务公开，不断推动政府决策、管理、服务更加透明、规范、高效，全面提升我县政务公开工作的质量效果。

（一）巩固深化，促进重点领域信息公开规范化

1.建立政策文件库，实现政策文件统一公开。系统清理、实时更新现行有效行政规范性文件291件，公开文件清理目录、清理结果。健全重大行政决策事项目录公开发布机制，及时发布县政府及组成部门的重大行政决策事项目录。围绕政府常务会议议题，会前充分做好征求意见发布收集，会后及时准确公开会议信息，第一时间主动做好政策文件的宣传解读，释放权威政策信号。

2.专栏展示，完成规划信息集中公开。建立规划信息专栏，分类分级公开十二五、十三五、“十四五”规划信息。着力解决规划信息公开不全面、碎片化问题。共发布本地区各项规划39条。

3.多渠道、多平台，做好疫情防控信息公开。在疫情防控工作中，在政府门户网站、仙居发布公众号及时开设“疫情防控”专栏，及时通报疫情信息50多期，实时发布疫苗接种信息，广泛宣传防疫知识、强化政策解读、加强舆论引导、积极回应社会关切，筑牢抗击疫情政务公开阵地，为疫情防控工作营造良好信息环境。

（二）积极稳妥，推进解读回应实时化

1.积极扩大政策解读覆盖面。认真落实政策解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署工作机制，运用新闻发布会、简明问答、图表图解等多种方式，主动设置发布议题，及时发布权威信息，对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策进行解读，增进沟通，凝聚共识。全年发布政策解读信息76条，县级政策文件解读率达100%。

2.聚焦民生回应关切。着力打造“高效便民”回应平台。狠抓政务热线件办理质量，通过政务热线“效能指数”、政务服务“好差评”等抓手，确保群众合理诉求“事事有回音、件件有着落”。

3.搭建市场主体和人民群众互动渠道。采取融媒体现场连线方式，定期邀请相关单位负责人现场接听政务热线，与群众进行电话、网络在线交流，听取群众对相关热点问题的意见建议，及时精准回应社会关切。2021年，全县10家相关单位负责人累计接听了57个群众来电，回应了61个网络问政问题。

（三）周密细致，做好依申请公开制度化

一是落实首办问责制度，健全值守制度，强化办理服务意识，接受群众上门申请，确保“门好进，脸好看，电话有人接”。二是探索建立依申请公开办理事前介入模式，疑难件逐级上报会商答复，变事后监督为同步监督，从依法履行职责的角度，保障公众合理信息需求。三是下发《仙居县政务公开工作指导手册》《仙居县依申请公开政府信息文书参考模板》《政府信息公开实务解读》等指导资料，确保新《条例》的权威解读和落地执行覆盖到所有单位，让工作人员“一看就懂、一学就会”。四是规范依申请答复。严格落实《浙江省政府信息公开申请办理工作指引的通知》《浙江省政府信息公开申请办理参考文书》相关文件精神，完善政府信息公开申请的受理、审查、办理、答复程序。2021年，仙居县政府及县政府办公室共收到政府信息公开申请28件，其中1件结转下年度办理，上年结转2件。发生行政复议2件，纠正1件；发生行政诉讼2件，纠正0件。

（四）强化政务公开监督保障

一是加强政务信息管理。将政务信息管理要求全面落实到公文办理程序中。严格公文公开属性标注制度，规范公文类信息公开审核工作，明确公文类信息公开的范围、标准和程序，从源头上规范公文公开工作，确保政府公文“应公开尽公开”。二是完善考核机制，加强督促指导。严格落实“政务公开工作考核工作，将政务公开纳入年度综合考评体系且分值权重不低于4%”，进一步优化政务公开年度考核指标，依法规范开展考核。积极与有关部门的沟通协调，将《中华人民共和国政府信息公开条例》列入领导干部学法和公务员初任培训课程，进一步提升政务公开意识和工作能力。积极组织参加各类政务公开业务培训，紧扣薄弱环节，优化培训内容，提升培训效果。三是推进智能监测，强化运维保障。健全监查机制，严格监管政务信息发布情况，对发现问题及时通报，实现日常巡检常态化。加强运维问题处理时效，规范问题处理流程，发现重大舆情第一时间按程序转送相关部门办理，确保网站平台安全、稳定、高效运行。通过问卷评议、网上评议等方式开展社会评价，了解社会公众对政务公开工作满意度。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，督促整改存在问题。县政府办公室及时总结历年工作经验、加大政务公开宣传推广力度，保障政务公开工作取得实效，落到实处。2021年，我县未发生责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，仙居县政府办公室信息公开工作在取得良好成效的同时，也存在一些短板不足，主要表现在：基层组织在人员的精力和时间保障上时有不足；政务公开人员的专业素养有待提高；政务公开亮点工作难以提炼和复制推广。下一步我县将在以下三个方面予积极改进：

一是在政务公开标准规范上下功夫。准确把握新时代政务公开工作职责定位，健全完善政府信息管理、信息发布、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核等制度规范。

二是在政务公开广度和深度上下功夫。重点围绕县委县政府中心工作，拓宽公开广度，挖掘公开深度，推动政务公开在真抓实干上创造“新业绩”。

三是在政务公开便民利民上下功夫。勇于开拓创新，注重从公众的视角去谋划和完善公开内容，创新政策解读回应方式。

 六、其他需要报告的事项

 2021年度本机关未收取政府信息依申请处理费用。

仙居县人民政府办公室

2022年1月26日