3月29日，消费者蒋女士拨打12315投诉电话称，她于2021年3月初，参加仙居县某家居建材联盟活动，联购13单产品，涉及金额4万元，该联盟不按活动规则返还礼品，且迟迟不予回复，因此向仙居县市场监督管理局投诉，希望对此进行依法处理。

接到投诉后，南峰所立即组织三名工作人员到上述家居建材联盟中的仙居县南峰街道某木地板店详细调查了解情况，并联系涉及该投诉的其他建材店老板代表4名和消费者蒋女士到场调解。该木地板店老板解释称，上述家居建材联盟活动，一人只能享受一次联购送礼品活动，且联购送礼品的计算方法为同品类不叠加，消费者蒋女士联购的13单产品中，9单产品的品类不重复，可以按规则领取品牌电视1台，但其余4单与上述9单中的品类重复，按规则既不能叠加计算，也不能作为另外一单换取其它礼品。蒋女士则称，该联盟未在宣传海报中标明同品类产品的目录，其事先并不知晓13单产品中有重叠品类的情况，蒋女士希望该联盟能以“联购5个品类送品牌滚筒洗衣机一台、联购7个品类送品牌对开门冰箱一台”的方案进行赠送。调解人员耐心向双方讲解相关法律法规，并引导双方换位思考。最终，双方达成一致，蒋女士领取品牌电视1台，由其中一家床垫店优惠100元、木地板店及橱柜店另行赠送礼品。在调解人员的见证下，双方当场签订调解协议书，该起装修消费纠纷得到圆满解决。