家里装修买了新的空调，在安装过程中发现空调有明显使用过的痕迹，机壳还有损坏，买新机变成了买旧机。日前，县市场监督管理局横溪所成功调解了一起空调质量纠纷，维护了消费者的合法权益。

“花了将近4千元钱买了一只旧空调，你说气人不气人？”家住曹溪村的曹先生，提起自己刚买的空调就一脸的怒气。据了解，今年7月份，曹先生因为房子装修在横溪某商场买了一台美的牌空调，原本以为买到了一款价格优惠而且样式好看的空调，不想在安装过程中却发现新买的空调很可能是翻新机。“幸亏我是在安装过程中发现有使用过的痕迹，不然真安装进去了就完全说不清楚了。”曹先生想到安装过程，仍心有余悸。

曹先生向该商场提出退货并赔偿损失，在多方商谈无果的情况下，曹先生将此事投诉到了横溪市场监管所。接到投诉后，执法人员查看了购货票据，上门实地核实情况，约谈经销商，宣讲新《消法》相关条款。经多次调解，最终空调销售商承认错误，并为曹先生更换了一款价值4999元的美的空调一台，曹先生对该结果表示很满意。

市场监管部门提醒广大消费者：购买家电一定要到正规商家购买。在购买时，应注意仔细查看商品的合格证明、铭牌标志等是否齐全。正规产品应有“CCC”标志、厂名厂址、检验合格证、执行标准代号等，切勿购买无名称、厂名、厂址的“三无”产品，并仔细查看外壳及外接口处电线新旧程度，切不可贪图便宜购买翻新的“三无”家电，以确保自身的合法权益。